据艾媒咨询近期发布的《2019年上半年中国移动支付行业研究报告》显示,2019年已成为刷脸支付“元年”,预计截止年末,其用户数量将达到1.18亿人,2022年或则突破7.6亿人。届时,刷脸支付将取代扫码支付,占据支付领域的绝大江山。
顾名思义,刷脸支付即利用AI人脸识别技术,配合智慧收银终端系统进行的支付操作。顾客消费时,仅需凭靠个人脸部特征进行识别,从而达到秒结账的目的,免去手机操作流程,切实解放大众双手。
纵观当今,刷脸支付作为行业新风口项目,无论是资本及精力的投入,亦或大众体验的开启,都正处于井喷之势。各方虽都怀揣着不同的考量,但仍对这一科技新宠提出了诸多褒奖。
开发商:厉兵秣马,着力投入
数字支付先行者支付宝于去年12月率先行动,官宣推出刷脸支付设备“蜻蜓”。今年9月,支付宝再次扩大布局,发布了两款可供线下商家使用的刷脸设备——蜻蜓Plus一体机与蜻蜓Extension分体机,力求占领刷脸支付先行跑道。并表示将项目补贴由先前的30亿元调整为不设上限,全方位刺激着大众的尝试欲,力争为大家带来最为可靠的支付快感。
老对手微信也不甘示弱,随即便在技术与补贴方面采取杀手锏——推出刷脸支付设备“青蛙”,开通微信支付青蛙Pro的“刷脸即会员”功能,并表示将向公司相关项目提供百亿补贴,升级打造科技设备,充分利用市场契机,服务大众迈向未来。
正当新兴市场火药渐浓时,中国银联也以实际行动前来分羹。今年10月,
银联携手各家主流银行,共同发布智能支付产品“刷脸付”,同时推出全新刷脸付产品“蓝鲸”。据发言人介绍,该产品使用时无需依靠手机或银行卡等介质。但相较上述两家的刷脸支付流程,银联在交易环节多了一步“支付口令”,双重验证方式使得交易更具安全性、稳妥性。
消费者:观望过后,渐露心动
这里的消费者,一是指购买安装刷脸设备的大小商家。记者在实地采访后了解到,如同当年推广扫码支付那样,在新设备诞生之初,商户们便陆续收到支付宝和微信的“诚挚邀约”。
“刚开始觉得设备成本太高,要几百元,之前打印二维码只需几元钱。不过当销售人员允许我先行体验的时候,我才真正感受到刷脸支付的高效,完全省去了报账、扫码、等待、确认这一系列环节,而且早入市还有返利拿”,南京驳知互联网科技有限公司董事长于贵阳说到,“我们公司也在积极向阿里、腾讯学习,并已推出自主研发的刷脸易付,也是依托最新AI技术进行精准识别,实践成功率高达100%。公司还曾邀请数十家商户老板前来体验,大家认可度颇高。”
与刷脸支付交集最为密切的,当属广大用户即支付群体。数据显示,90后现已占据刷脸支付主流,他们许多人在刷脸设备落地之初,便流露出新鲜感与好奇感,表示会在结账时主动尝试操作相关设备。而80后虽历经了一段时期的观望,但也渐渐被这种新潮吸引,开始积极参与体验。“刷脸支付不仅节约了结账时的排队等待,也无形之中化解掉许多人际交往的尴尬,以后我还是会首选这种方式,因为真的很方便”,刚从超市满载而归的小张如是说到。
业界专家:伟大革新,未来可期
业内专家认为,刷脸支付是一次崭新且伟大的技术革新,它将是移动支付的未来走向。随着开发商对商户和用户支付习惯的培养,预计未来三到五年,刷脸支付的市场份额很可能拔得头筹。“未来肯定是非接触的,无感支付的方式将成为主流,这有助于降低交互门槛。”云从科技联合创始人姚志强说。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示,在实际调研中,超7成用户认为刷脸支付比密码支付更为安全。“对于用户来说,密码是可以修改的,但是脸、指纹是不能修改的,所以相对更安全。刷脸支付识别精准,难以盗刷,能有效提高用户的生活及工作效率。”
综而述之,刷脸支付这一科技新力,正在市场高温孵化中茁壮成长,其未来发展仍存留很大空间,而更多的蜕变则留给我们去观察、去思考、去选择、去实践。
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